Ｑ：着替えはありますか？
Ａ：お手数ですが、お客様が普段ご自宅でお召しのTシャツと柔らかい素材のズボンなどをご持参ください。
Ｑ．予約のキャンセルはいつまで可能ですか？
Ａ：できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
   キャンセル料等は特にいただいておりませんが、度重なる場合には、既定の料金を申し受けることもございます。
   また、ご予約のお時間を過ぎてからのお時間変更およびキャンセルのご連絡につきましては、誠に恐縮ではございますが、該当のご予約は消化され、料金が発生します。
   回数券ご利用の場合も同様に、該当のご予約分の回数は消化されます。
   ご連絡なしでご来店がない場合も同様とさせていただき、場合によっては、以降のご予約を承れないことがございます。あらかじめご了承ください。
Ｑ：違うマッサージを組み合わせできますか？
Ａ：はい、可能です。指圧と足つぼ、整体セラピーと足つぼが人気ですが、詳しくはお問い合わせください。
Ｑ：複数の人数で同時にマッサージを受けられますか？
Ａ：最大2名様の同時間のご予約が可能です。
   ただし、予約状況によってはお一人様ずつ時間差でのご予約をお願いすることもございます。
Ｑ:保険でカバーされますか？
Ａ:当スタジオの代表は日本の国家資格を有してはおりますが、ドイツの国家資格とのシステムが異なるため、原則的には保険対象外です。
   ただし、プライベート保険加入者の方の中には保険申請をなさって通る場合もあるようです。

Ｑ:支払方法について教えて下さい。
Ａ:６５ユーロ以上はEC,VISA,MASTERカードをご利用いただけます。

Ｑ:ホテルや自宅への出張は可能ですか？
Ａ:予約状況や当店からの距離、時間などの条件が合えば対応させていただきます。お電話もしくはメールにてお問い合わせください。

Ｑ:マッサージを受けられないことはありますか？
Ａ:医師の判断により制限がかかる状態にいらっしゃる場合は残念ですがマッサージをお受けいただけません。また、著しく衛生状況が適切でないかたや当店の営業方針にそぐわないかたはご遠慮いただいております。

F: Soll ich Wechselkleidung mitbringen?
A: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber bitte bringen Sie Ihr eigenes T-Shirt und eine weiche Hose mit nach Hause.
F.Wann ist die Frist für die Absage eines Termins verspätet?
A: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
   Wir erheben keine Stornogebühr, aber wenn es wiederholt vorkommt, können wir eine vorher festgelegte Gebühr erheben.
   Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, Sie für Zeitänderungen oder Stornierungen nach dem Termin zu kontaktieren, aber der betreffende Termin wird verbraucht und es fallen Gebühren an.
   Wenn Sie ein Vorverkaufsticket verwenden, wird die Anzahl der Termine ebenfalls verwendet.
   Gleiches gilt, wenn Sie nicht in die Filiale kommen, ohne uns zu kontaktieren, und in einigen Fällen können wir Folgetermine möglicherweise nicht annehmen. Bitte beachten Sie.
F: Kann ich verschiedene Massagen kombinieren?
A: Ja, das ist möglich. Akupressur und Fußreflexzonenmassage, Chiropraktik und Fußreflexzonenmassage sind beliebt, aber bitte stellen Sie weitere Fragen.
F: Können mehrere Personen gleichzeitig eine Massage erhalten?
A: Bis zu 2 Personen können gleichzeitig Termine vereinbaren.
   Je nach Situation können wir Sie jedoch bitten, für jede Person einen Termin mit Zeitverschiebung zu vereinbaren.
F: Ist die Krankenversicherung abgedeckt?
A: Der Leiter unseres Studios hat eine nationale Qualifikation von Japan, die aber im Prinzip nicht versichert ist, da sich das System von der nationalen Qualifikation in Deutschland unterscheidet.
   Es scheint jedoch, dass einige private Versicherungsabonnenten eine Versicherung beantragen und diese bestehen können.

F: Was ist die Zahlungsmethode?
A: EC-, VISA- und MASTER-Karten werden ab EUR 65 akzeptiert.

F: Ist es möglich, sich im Hotel oder zu Hause massieren zu lassen?
A: Wir werden antworten, wenn die Bedingungen wie Terminsituation, Entfernung zu unserem Geschäft und Zeit erfüllt sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

F: Gibt es Bedingungen, unter denen ich keine Massage erhalten kann?
A: Wenn Sie sich in einem Zustand befinden, der durch das Urteil des Arztes eingeschränkt ist, können Sie leider keine Massage erhalten. Bitte unterlassen Sie darüber hinaus diejenigen, deren Hygienesituation äußerst unangemessen ist oder die sich nicht an unsere Geschäftspolitik halten.